雷迪司服务承诺：秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。第一时间为用户答疑解惑；售前，雷迪司能够针对用户的环境和设备要求，提供个性化的解决方案；在产品售出后，雷迪司会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，雷迪司保证在8小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修或者更换服务。

  保修或者更换

1、购买雷迪司（LADIS)UPS不间断电源、蓄电池、配电、机柜等产品均可享有一到三年保修服务。

2、购买雷迪司（LADIS）精密空调产品、动环监控、一体化机柜等可以享受一年保修服务。

3、超过保修期的产品，客户仍可享受雷迪司（LADIS)完善的售后服务。

  全国联保

  为了用户能及时、方便获得售后服务，雷迪司（LADIS)产品实行全国联保。无论您在哪里购买雷迪司产品，都可以向离您最近的雷迪司服务站申请服务

雷迪司（LADIS)开通了400免付费热线电话，方便用户对雷迪司产品服务、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通雷迪司热线，解决在雷迪司产品选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

400服务热线：059183226120

  24小时快速响应制度

  所有雷迪司（LADIS)产品发生故障时，只要您和雷迪司取得联系，24小时内响应，雷迪司（LADIS)为您提供维修或者更换服务方案并及时维修或者更换

  （针对行业用户的特殊要求，雷迪司（LADIS）可就具体项目提供特殊服务承诺。雷迪司（LADIS)的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准，并拥有最终解释权）